Cubik ne vous demandera jamais votre mot de passe
Ni par courriel, ni par téléphone, ni par un lien. Le seul canal pour nous transmettre un accès est le formulaire sécurisé de notre site, accessible par un lien personnel envoyé après une commande. Un message qui demande votre mot de passe « pour vérification », « pour éviter la suspension » ou « pour augmenter votre espace » est une fraude.
Les signes qui ne trompent pas
- L’urgence. « Votre compte sera fermé dans 24 heures », « action immédiate requise » : la pression est la signature des fraudeurs. Un vrai fournisseur vous laisse le temps.
- Un lien à cliquer pour « se connecter ». Survolez le lien sans cliquer (ou maintenez le doigt dessus sur un téléphone) : l’adresse affichée n’a rien à voir avec votreentreprise.ca ni avec cubikcloud.com.
- Une adresse d’expéditeur approximative. Un nom connu, mais un domaine étrange derrière le @ ; ou une adresse en @gmail.com qui se dit votre hébergeur.
- Des fautes, un ton bizarre, une signature vague. « L’équipe technique », sans nom ni numéro de téléphone vérifiable.
- Une pièce jointe inattendue (facture, document à « signer ») de quelqu’un qui ne vous en envoie jamais.
Que faire
- Ne cliquez sur rien et ne répondez pas au message.
- Si vous avez un doute sur un message qui semble venir de Cubik Cloud, écrivez-nous à l’adresse habituelle (celle de la page Support), pas à celle du message reçu.
- Si vous avez déjà inscrit votre mot de passe sur une page douteuse, changez-le tout de suite, puis prévenez-nous : nous vérifions qu’aucun envoi suspect n’est parti de votre boîte.
- Déplacez le message dans Junk : le filtre apprend.
Vérifier une adresse web
Un site sûr commence par https:// et son nom de domaine est exactement celui attendu, juste avant le premier « / ». cpanel.votreentreprise.ca est chez vous ; votreentreprise.ca.connexion-securisee.xyz ne l’est pas.